Підступне запитання

325

Чому покупці запитують про причини продажу? Тому що людина, яка має хорошу потрібну річ і не має нагальної потреби в грошах, навряд чи стане її продавати. І покупці наївно сподіваються, що продавець відповість правду і вони зрозуміють, що річ виявилася непотрібною або продавцю знадобилися гроші, а то може виявитися, що річ нехороша. Ну або покупці трохи менш наївно сподіваються, що продавець належить до тієї значної частини населення, яка не вміє брехати, і вони зрозуміють, що з товаром не так все безхмарно.

Ось оголошення про продаж непоганий материнки. Продавець без проблем каже, що ноутбук йому виявився зручніше, тому він розпродує стоять потрухи свого колишнього комп’ютера… Або що вийшла «Жахлива ходилка-стрілялка 12», заради задоволення грати в яку він витратив півмільйона на повну заміну комплектуючих свого комп’ютера і тепер хоче відбити хоча б частину. Тон відповіді спокійний, природний — є шанс, що мені говорять правду. Продавець починає м’ятися або відповідає дуже швидко, коротко, ковтаючи слова — ой, підозріла мені ця материнка. Плаваючий дефект? Списана? Треба ризикувати тут або купити в іншому місці?

А ще є забобонні люди. Вони бояться, що їм продають речі нещодавно померлої людини, наприклад. Не знаю точно, що від цього може статися і що в такому випадку належить робити з отриманою тобі спадщиною, але стикатися з носіями такої ідеї доводилося.

Зрозумійте, любителі розводити таємницю і бачити в усьому вторгнення в особисте життя, покупці взагалі не хочуть слухати про вашого котика, хворих родичів і причини, по яким ви сидите без грошей… Ну або чому вас так рознесло, що ви й не надієтеся схуднути і знову носити шубу. Це просто ще одна перевірка — хороша річ, яку вони хочуть купити. Їм досить відповіді «терміново знадобилися гроші», «помилився з розміром/змінилася фігура», «купив, тому що сподобалася річ, а потім вона виявилася не потрібна», «замінив на нову краще». Вони чертовски зрадіють, довідавшись, що ось це пальто гарне, але його незручно носити з рюкзаком, а ви не любите сумочки, або що у цієї відеокарти два виходи, з них один VGA, а вам конче потрібно як мінімум два HDMI, і тільки тому довелося міняти. А історії хворих котиків залиште для друзів. Задовбали вже плутати м’яке з теплим.